Plan de Acción

Para acceder deberás dirigirte a la barra selectiva de módulos, seleccionar el módulo Desarrollo Organizacional > Clima Laboral, serás redirigido a la vista de Inicio y deberás cambiarte a la pestaña de "Clima" ubicado en el menú central de la pantalla. 

Una vez que ingreses, al lado derecho de la pantalla visualizaras un icono tipo robot, denominado Alfred. Esta inteligencia artificial nos asistirá en la elaboración de los planes de acción. 

Funciones de Alfred:

Dentro de Clima Laboral, Alfred cuenta con dos modalidades de funcionamiento: Alfred Chat y Alfred Wizard.

Alfred Inside Chat, funciona de manera similar a ChatGPT, pero está completamente enfocado en temas de Clima Laboral. Ha sido entrenado específicamente en nuestro modelo de clima, lo que le permite responder como lo haría un consultor experto en implementación de Talana.

Este chat está diseñado con un alcance limitado a su especialidad, por lo que no responderá preguntas ajenas a su propósito. Por ejemplo, si se le consulta "¿Cuál es la temperatura en Santiago?", entregará una respuesta del tipo: "Mi especialidad es asesorar sobre desarrollo organizacional, clima laboral y liderazgo en entornos laborales. Si tienes preguntas relacionadas con esas áreas, estaré encantado de ayudarte."

El objetivo es mantener las interacciones exclusivamente enfocadas en temas de clima laboral.

En su modalidad chat, Alfred está entrenado específicamente para ayudarte a interpretar y actuar sobre los resultados de clima laboral. Por ejemplo, puedes preguntarle: "¿Qué puedo hacer si en mi equipo obtuve bajos resultados en los pilares de equidad, reconocimiento y trabajo en equipo?", y te entregará sugerencias prácticas para abordarlos, incluyendo ideas para desarrollar un plan de acción enfocado en dichos resultados, entre otras recomendaciones.

No existe un límite de consultas, puedes interactuar con Alfred cuantas veces lo necesites.

Alfred Inside Wizard es una herramienta más estructurada, diseñada específicamente para guiar al líder en la elaboración de un plan de acción. Antes de comenzar con la construcción del plan, el Wizard se asegura de que el líder comprenda adecuadamente los resultados obtenidos en la medición de Clima Laboral. A partir de ese análisis, lo acompaña paso a paso en la definición de acciones concretas para abordar las oportunidades de mejora identificadas.

¿Qué puedo hacer en Alfred?

Al ingresar a Alfred Inside Wizard, este se presentará al usuario e indicará que se revisarán los resultados en tres dimensiones: análisis general, análisis por relación y tu plan de acción.
 

Análisis General: Alfred realiza un resumen integral de los resultados, considerando no solo los datos cuantitativos, sino también los comentarios registrados por los trabajadores. De esta manera, entrega un análisis completo que combina cifras y percepciones, ofreciendo una visión más profunda del clima laboral.

Análisis por relación: Alfred realiza un análisis detallado por cada relación evaluada: jefe directo, compañeros de trabajo, equipo y alta gerencia.

Además, te ayuda a identificar fortalezas y oportunidades de mejora basándose en los porcentajes de favorabilidad obtenidos en la encuesta, entregando un breve resumen del análisis en cada una de estas relaciones.

Tu plan de acción: con base en su análisis —que considera comentarios, brechas y otros factores relevantes—Alfred sugiere cuáles son las preguntas que deberían ser priorizadas para el trabajo de mejora.

Sin embargo, si así se prefiere, también se ofrece la posibilidad de seleccionar libremente cualquier otra pregunta de la encuesta para incluirla en el plan de acción.

¿Cómo registrar los planes de acción?

En este espacio, debes seleccionar la pregunta a trabajar y Alfred te proporcionará sugerencias de acciones concretas para abordar dicha área.

Por ejemplo, al seleccionar la pregunta "Mi jefe me inspira y motiva", Alfred sugiere "Establecer comunicación constante". Más abajo se muestra el detalle de esta recomendación y, si estás de acuerdo con lo propuesto, solo deberás seleccionarla.

Al momento de realizar la selección, se solicitará completar cierta información adicional, como:

• Frecuencia: indica con qué frecuencia se realizará la comunicación constante, que es la acción a implementar para mejorar dicho resultado.

• Impacto: especifica a quién estará dirigida esta comunicación abierta, ya sea a todo el equipo, a la mayoría del equipo o a un grupo reducido.

• Fecha de inicio - Fecha de fin: define el periodo durante el cual se aplicará la acción, por ejemplo, desde el 01/09 hasta el 31/12.
   

Es importante mencionar que Alfred entregará, por cada pregunta, entre 2 a 3 planes de acción con sus respectivas sugerencias. Será responsabilidad del líder decidir cuáles seleccionar, a quiénes serán aplicados y los plazos correspondientes para cada plan.

Para finalizar el plan de acción, se debe incluir al menos una acción por cada pregunta seleccionada y deberás presionar el botón finalizar.

Resumen de tu Plan de Acción:

Una vez registrados los planes de acción, estos quedarán visibles en la pestaña "Inicio", dentro del apartado denominado "Plan de Acción - Resumen de tu Plan de Acción".

En este espacio también se presentará un resumen de las acciones registradas, la meta esperada y el porcentaje de avance de cada una de ellas.

El valor de la meta esperada será calculado automáticamente por el sistema, mediante un algoritmo que, en función de tus puntajes actuales, entregará una proyección para la próxima medición, basada en el desempeño global del segmento.

Dentro del listado de acciones registradas, el líder podrá actualizar el porcentaje de avance y añadir las observaciones que considere pertinentes respecto al plan de acción.

Es importante destacar que este seguimiento es de carácter individual; ningún otro líder tendrá acceso al plan de acción de otra área.