Desde el módulo de Capacitaciones, podrás gestionar a tus jugadores activándolos dentro del módulo, así como acceder a la información de su perfil, incluyendo actualización de datos, cambio de contraseñas y desactivación de usuarios.
El perfil de administrador contará con los permisos necesarios para realizar actualizaciones en los distintos campos que componen el perfil de cada usuario.
Para acceder a esta funcionalidad, deberás tomar la siguiente ruta: Módulo Capacitación > Gestión > Jugadores.
Al acceder a Jugadores, podrás visualizar a los usuarios que se encuentran activos o inactivos dentro del módulo. En una primera instancia, no todos los jugadores aparecerán como activos, ya que todos los usuarios provienen desde Gestión de Personas en estado inactivo.
Activación de usuarios
Para activar estos usuarios, tendrás la opción de aplicar el filtro “Estado: Inactivo”.
Una vez seleccionado, podrás visualizar a todos los usuarios que se encuentran inactivos en la plataforma.
Desde aquí, deberás posicionarte sobre el nombre del usuario y, desde “Acciones”, seleccionar “Activar usuario”.
Una vez realizado este paso, el usuario quedará disponible para asignarle una capacitación.
Cómo editar el perfil de un usuario
Ingresa a Gestión > Jugadores, luego busca y selecciona el usuario.
Accede a la pestaña de perfil y edita los campos que necesiten cambios.
Si deseas cambiar el tipo de usuario, selecciona la opción correspondiente desde el menú desplegable.
Presiona Actualizar para guardar los cambios.
Cómo actualizar la contraseña de un usuario
Ingresa a Gestión > Jugadores, luego busca y selecciona el usuario.
Accede a la pestaña de perfil y, en la opción de la derecha, selecciona ingresar nueva contraseña.
La contraseña debe tener mínimo seis caracteres e incluir números, mayúsculas y/o minúsculas.
3. Haz clic en Actualizar para guardar la nueva contraseña.
Opción Jugar como
Con esta funcionalidad los Administradores tienen la oportunidad de ver la misma vista que los usuarios de la plataforma, sin importar el tipo de usuario que sea. Su uso principal es para mostrar los diferentes perfiles disponibles en la plataforma.
Podrás ver:
- Sus cursos y/o programas asignados
- El ranking de su equipo
- La energía cerebral
- Contenidos de un curso, entre otros.
¿Cómo jugar como el usuario?
- En la sección Gestión > Jugadores busca al usuario
- Haz clic en los tres puntos
- Selecciona la opción Jugar como... Sí es usuario final, esta acción te redirigirá automáticamente a su web app.
Para volver a tu vista de usuario administrador, dirígete al perfil del jugador en la esquina superior derecha > configuración >cerrar sesión.
Desactivación de usuarios
Esta acción imposibilita el acceso del usuario a la plataforma. Esto se hace mediante un soft delete.
¿Qué es un soft delete?
Un soft delete es cuando la información no es borrada para siempre y en cualquier momento se puede recuperar para habilitar el acceso del usuario.
Versión rápida para una desactivación más simple y rápida, deberás acceder a la pestaña de Jugadores Activos y, desde allí, posicionarte sobre el nombre del usuario. Luego, desde “Acciones”, selecciona “Desactivar usuario”.
Desactivación única desde el perfil
Otra opción para desactivar usuarios en la plataforma es hacerlo directamente desde el perfil del usuario, el cual deberás gestionar de la siguiente manera:
Paso 1. ingresa a la sección Gestión > Jugadores > selecciona el usuario > pestaña Perfil del usuario.
Paso 2. desactiva el usuario en la sección Estado de usuario.
Paso 3. presiona Actualizar.
Desactivación masiva
Paso1. ingresa a la ventana Desactivar en la sección Gestión > Jugadores.
Desde aquí obtén una plantilla que se encuentra en formato Excel, a través del botón Descargar template.
Al descargar esta plantilla, deberás completar las columnas “Email” y “Name” con la información de los usuarios.
Luego, guarda los cambios realizados en la plantilla.
Selecciona el tipo de identificador email.
Paso 2. sube el archivo Excel y confirma el proceso.
Desde aquí, es posible ingresar hasta 200 usuarios por planilla.
- Una vez confirmado el proceso, haz clic en el botón Verificar.
- Confirma el resumen de los usuarios encontrados versus los usuarios no encontrados con el botón Aceptar.
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