Gestión del desempeño/Reporte de resultados

Desde el reporte de resultados en gestión del desempeño podrás acceder a información detallada sobre el rendimiento de tus trabajadores en distintas áreas de la organización. Este reporte es una herramienta fundamental para la toma de decisiones estratégicas y el impulso del desarrollo individual y organizacional, al proporcionarte datos relevantes y concretos sobre el rendimiento de tus trabajadores, el cual, por lo demás, será útil para diversas finalidades:

Toma de decisiones: facilita decisiones informadas sobre promociones, compensaciones y desarrollo del personal.

Identificación de tendencias: detecta patrones y comparaciones de desempeño entre equipos o periodos.

Evaluación del clima laboral: revela cómo perciben los trabajadores su rendimiento y adaptación a la organización.

Feedback y desarrollo: aporta información para retroalimentar, fijar metas y diseñar planes de crecimiento individual.

Cumplimiento de objetivos organizacionales: permite medir el avance hacia los objetivos personales y de la empresa, destacando logros y áreas de mejora.

Acceso

Para acceder a reportes de resultados de desempeño, deberás tomar la siguiente ruta: Desarrollo organizacional > desempeño > reportes > resultados.

Home

Desde el home del reporte de desempeño podrás visualizar de forma rápida y concisa un resumen de los indicadores clave de desempeño de tu equipo. 

Podrás visualizar métricas globales, como el promedio general de desempeño, así como también desgloses individuales y grupales por diferentes factores y áreas de evaluación. Esto te brindará una visión general de cómo se están desempeñando tus trabajadores y te permitirá identificar áreas de mejora o fortalezas para tomar decisiones informadas sobre el desarrollo y reconocimiento del equipo.

Para acceder a Home, deberás tomar la siguiente ruta: Desempeño > Reportes > Desempeño > Resultados > Home.

Resultado de desempeño: desde aquí podrás aplicar distintos filtros para una revisión más detallada, como también podrás visualizar el incremento de resultados por empresa, líderes y trabajador, en caso de que haya existido un aumento en el puntaje o en las métricas que evalúan el rendimiento de un trabajador en comparación con mediciones anteriores. 

Este incremento refleja el progreso o la mejora en su desempeño y resulta fundamental para identificar talento, reconocer logros y tomar decisiones relacionadas con planes de desarrollo o esquemas de recompensas.

Distribución esperada: desde la distribución esperada visualizarás la posición en la que se encuentran los trabajadores en relación con las métricas de desempeño esperadas. Esto permite identificar si la mayoría de los trabajadores se encuentran en el rango de cumplimiento, excelencia o se distribuyen de manera heterogénea en los distintos niveles de desempeño. 

Ver escala de evaluación: desde aquí podrás acceder a la escala de evaluación configurada y sus distintos niveles y rangos.

Modificar rangos de distribución: este ajuste permite mejorar los criterios con los que evaluamos y categorizamos el desempeño. Es especialmente útil si detectamos que los rangos actuales no reflejan con precisión el desempeño real del equipo o si queremos alinearlos con nuevos objetivos o estrategias de la organización.

Tipo de evaluación por segmento: podrás acceder a un resumen de notas, el cual te entregará una visión general de la distribución de las calificaciones obtenidas por los trabajadores según segmentación.

Notas por tipo de evaluación: Por otro lado, podrás visualizar las notas obtenidas por tipo de evaluación. Este reporte nos muestra el desempeño de los trabajadores en cada factor evaluado, ayudando a identificar fortalezas y áreas de mejora para orientar capacitaciones, desarrollo y asignación de responsabilidades.

Si seleccionas desde "nota por tipo", podrás acceder a la lista de personas que obtuvieron este rango de notas por evaluación descendente, autoevaluación ascendente o pares.

El registro de toda esta información podrás descargarlo en formato Excel o PDF.

Además, tendrás acceso a la lista de evaluaciones de los trabajadores de ese segmento, junto con el detalle de resultados por cada competencia evaluada.

Adicionalmente, tendrás acceso a la lista de líderes y trabajadores mejor evaluados en la evaluación de desempeño.

Mapa de talentos

Desde el mapa de talento podrás visualizar de manera estratégica cómo se distribuye el talento en la organización, mostrando el desempeño y potencial de desarrollo de los trabajadores. Esto ayuda a identificar patrones y tendencias, y facilita que los líderes tomen decisiones y acciones concretas.

Para acceder, deberás tomar la siguiente ruta: Desempeño > Reportes > Desempeño > Resultados > Mapa de talentos.

A través de esta sección podrás revisar la identificación de talentos, los resultados individuales y la distribución obtenida en comparación con la esperada; para ello contarás con distintos filtros para una comparativa más específica y detallada.

Podrás además eliminar el mapa actual y crear nuevos mapas de talento para realizar una distinta comparativa entre factores desde "agregar mapa"; la creación de mapas es ilimitada, puedes crear los que quieras. Este te facilitará la toma de decisiones informadas para el desarrollo y la retención del talento dentro de la organización.

La creación de este mapa te permitirá tomar decisiones concretas como:

• Identificación del talento clave.

• Definir planes de sucesión, identificando posibles sucesores para roles críticos dentro de la organización.

• Diseñar programas de desarrollo.

• Asignación de responsabilidades y proyectos estratégicos.

Por persona

Desde Resultados por persona podrás visualizar información detallada sobre el rendimiento individual de cada trabajador, proporcionando datos específicos que te permitirán evaluar y comprender el desempeño de cada trabajador dentro de la organización.

Para acceder, deberás tomar la siguiente ruta: Desempeño > Reportes > Desempeño > Resultados > por persona.

Una vez aquí, podrás aplicar distintos filtros para una búsqueda de resultados por trabajador, como estado inactivo o activo, por ciclo de desempeño y según trabajador. Una vez seleccionado, deberás indicar "ver resultados".

Desde aquí accederás a una ficha con todo el registro de evaluación de desempeño respecto al trabajador seleccionado.

Por lo demás, encontrarás dos pestañas; la primera de ellas será con respecto al desempeño, en la cual podrás revisar el resultado de las evaluaciones por tipo que se han realizado con respecto a dicho trabajador, como también a resultados consolidados; esto quiere decir una recopilación y análisis de las calificaciones individuales de desempeño de cada trabajador dentro de un equipo de trabajo.

Tendrás acceso a distintos gráficos que te mostrarán estos resultados obtenidos en relación al factor evaluado y según su clasificación.

Por último, encontrarás el registro de justificaciones, como también aquellas observaciones y comentarios respecto al feedback entregado al trabajador tras la finalización de su evaluación.

Bitácora

Desde la pestaña Bitácora tendrás acceso a los comentarios, observaciones, retroalimentación y sugerencias que tanto el trabajador como sus superiores o compañeros de trabajo pueden hacer en relación al desempeño laboral de la persona en cuestión, como también bajo qué factor y fecha fueron realizadas estas observaciones.

Estos comentarios suelen ser parte integral de la evaluación de desempeño, ya que ofrecen una perspectiva adicional a los números o calificaciones cuantitativas, permitiendo brindar contexto, ejemplos concretos y recomendaciones para el desarrollo profesional de la persona evaluada.

Toda esta información con respecto al trabajador seleccionado, tanto resultados de desempeño como bitácora, podrás descargarla en formato PDF.

Distribución

Desde el reporte de distribución podrás acceder a información detallada sobre cómo se distribuye el desempeño de los trabajadores en la empresa. Este reporte incluye estadísticas y gráficos que muestran la distribución de las calificaciones o puntajes obtenidos por el personal evaluado.

Para acceder, deberás tomar la siguiente ruta: Desempeño > Reportes > Desempeño > Resultados > por distribución.

Tendrás la opción de poder aplicar distintos filtros para una búsqueda más detallada y enfocada a los resultados de distribución según segmento, alcance, ciclo, cargo y tipo de evaluación.

A través de esta sección podrás revisar la identificación de talentos, los resultados individuales y la distribución obtenida en comparación con la esperada.

Al ingresar al gráfico de distribución, podrás seleccionar cada uno de los rangos y acceder a la lista de trabajadores que se encuentra en ese rango en específico.

Toda esta información y registro podrás descargarlo en formato XLSX para una revisión más detallada.

Listado de colaboradores

Desde el listado de colaboradores podrás obtener una visión detallada del desempeño de cada trabajador dentro de la empresa. Con este listado podrás identificar fácilmente cómo es evaluado cada trabajador según los distintos factores y competencias que se están midiendo.

Toda esta información te ayudará a reconocer el buen desempeño, detectar áreas de mejora y tomar decisiones informadas sobre tareas, promociones y planes de desarrollo.

Para acceder, deberás tomar la siguiente ruta: Desempeño > Reportes > Desempeño > Resultados > Listado de colaboradores.

Desde aquí podrás aplicar distintos filtros de búsqueda para una revisión más detallada acerca del resultado por trabajador en relación con su desempeño.

Por otro lado, podrás visualizar la información de ponderadores; estos nos indican el peso o nivel de importancia que tiene cada factor o competencia dentro de la evaluación de desempeño.

Los escenarios 1 y 2 representan diferentes condiciones bajo las cuales se analizan los resultados de desempeño de los trabajadores.

Escenario 1: corresponde normalmente a la situación base o condiciones actuales, donde se evalúa el desempeño según las expectativas habituales.
Escenario 2: representa una alternativa, con un conjunto distinto de circunstancias o expectativas que permiten evaluar el desempeño desde otra perspectiva.

Entender y distinguir entre estos escenarios es fundamental para tener una visión más completa y precisa del desempeño laboral de los trabajadores bajo diferentes condiciones.

Con respecto a la "lista de colaboradores" y según los filtros aplicados, podrás acceder a este registro de resultados de evaluación, por tipo de evaluaciones, KPI asociado y resultado final.

Desde el registro y dependiendo del estado en que se encuentre el resultado del trabajador, contarás con 3 tipos de acciones para aplicar al trabajador seleccionado:

Dar bienvenida: bienvenida al proceso de desempeño.

Deben realizar su autoevaluación: el trabajador debe terminar su autoevaluación.

Cerrar evaluación: cerrar el proceso de evaluación como tal.

Al seleccionar una de estas opciones, se enviará un correo con la acción a realizar; por ej., seleccionamos para un trabajador "cerrar evaluación"; sin embargo, el trabajador aún no ha revisado su evaluación final, ya que aún no figura ningún tipo de acción por parte del trabajador, como aprobada con algún comentario adicional o bien rechazada.

Toda esta lista de trabajadores con su registro de resultados individuales podrás descargarla en formato Excel y xlsx.

Gráfico cierre

Desde Gráfico de cierre podrás acceder y visualizar el gráfico con las respuestas de los trabajadores que evaluaron si efectivamente recibieron o no feedback por parte de su evaluador, y si lo recibieron, evaluaron la calidad de este.

Para acceder, deberás tomar la siguiente ruta: Desempeño > Reportes > Desempeño > Resultados > Gráfico de cierre.
 

Tendrás la opción de aplicar filtros, ya sea por segmento de gerencia y según alcance de compañía o área en específico.

Esta información en gráficos refleja la interpretación de las respuestas relacionadas con la observación realizada por el trabajador, así como el feedback entregado por sus líderes. De esta manera, permite comprender el contexto y las percepciones involucradas en el proceso.

Al posicionarte en uno de los gráficos, podrás visualizar cuántas personas respondieron según la pregunta.

Resultados por segmento

Los resultados por segmento incluyen el análisis y la comparación del desempeño entre diferentes áreas de la organización. Esto te permite visualizar cómo se están desempeñando distintos equipos, departamentos o unidades de negocio en relación unos con otros.

Para acceder, deberás tomar la siguiente ruta: Desempeño > Reportes > Desempeño > Resultados > Resultados por segmento.

Tendrás distintos filtros para aplicar, ya sea por segmento (gerencia), ciclo, tipo de evaluación (descendente, ascendente, pares o autoevaluación), nivel de cargo (ejecutivo, profesional, operativo, administrativo) y estado de evaluación trabajador, ya sea solo cerrado, cerrado en feedback o para cierre.

Una vez aplicados los filtros, podrás visualizar este gráfico con los resultados obtenidos por segmento; por tanto, al posicionarte sobre uno de ellos, accederás al valor obtenido según ese factor en específico.

Capacitaciones

Las capacitaciones desde el reporte de resultados de desempeño te proporcionarán información relevante sobre el impacto y la correlación entre las actividades de capacitación y el desempeño laboral.

Podrás evaluar cómo las capacitaciones impactan el desempeño de los trabajadores, identificar áreas que requieren formación adicional y dar seguimiento al progreso individual. Además, podrás medir la efectividad de cada programa comparando los resultados antes y después de la capacitación, lo que facilitará mejorar futuras iniciativas.

Para acceder, deberás tomar la siguiente ruta: Desempeño > Reportes > Desempeño > Resultados > Capacitaciones.

Desde el listado de capacitaciones tendrás la opción de aplicar filtros por segmento, alcance de compañía o área, como también por ciclo de desempeño, para una revisión más detallada de aquellas capacitaciones asociadas a cada uno de los trabajadores.

Desde aquí podrás ver el registro de todas las personas a quienes, durante la evaluación de desempeño, se les asignó una capacitación adicional. También podrás consultar la fecha de la solicitud, quién la pidió (el líder o el propio colaborador) y desde dónde se originó.

El registro y detalle de esta información podrás descargarlo en formato Excel y Xlsx.

Justificaciones

El listado de justificaciones te proporciona información detallada sobre las razones detrás de ciertos comportamientos o desempeños específicos de los trabajadores; esto quiere decir que podrás acceder a un registro con respecto a cada justificación indicada por el líder al momento de evaluar al trabajador, según el factor seleccionado y tipo de evaluación, ya sea ascendente, descendente y pares.

Para acceder, deberás tomar la siguiente ruta: Desempeño > Reportes > Desempeño > Resultados > Justificaciones.

Podrás aplicar filtros para una búsqueda más detallada, ya sea por segmento, alcance de área o compañía, ciclo, factores o bien tipo de evaluación (descendente, ascendente, pares, autoevaluación).

Desde la sección de Resultados (listado de justificaciones) podrás visualizar el registro de todas las justificaciones realizadas a un trabajador en particular para cada uno de los factores evaluados. Además, podrás ver la nota obtenida en cada factor y el tipo de evaluación al que corresponde.

Al seleccionar a un trabajador y hacer clic en Ver +, podrás acceder al detalle completo de la justificación y revisarla en su totalidad.

El listado de justificaciones podrás descargarlo en formato Excel y Xlsx para mayor detalle.

Solicitudes de validación

Desde este listado podrás acceder y visualizar todas las solicitudes de validación que han recibido los validadores, correspondientes a los evaluadores que tienen asignados.

Para acceder, deberás tomar la siguiente ruta: Desempeño > Reportes >Desempeño > Resultados > Solicitudes de validación.

Una vez aquí podrás acceder a la siguiente información:

• Nombre validador
• Nombre valuador
• Nombre del trabajador
• Fecha de solicitud
• Fecha respuesta
• Días transcurridos; desde la fecha de solicitud de validación.
• Nota descendente; nota jefatura.
• Estado; aprobado o rechazado, segun sea el caso.

El registro de solicitudes de validación podrás exportar o bien descargar en formato Excel.

Listado KPI

Desde el listado KPI tendrás acceso a indicadores clave que te ofrecen una visión general y detallada del rendimiento de los trabajadores. Entre los elementos principales que podrás visualizar se incluyen:

Promedio de calificaciones: conoce el desempeño promedio del equipo y detecta áreas que requieran atención o reconocimiento.

Distribución de calificaciones: observa cómo se distribuyen los niveles de desempeño para identificar patrones y tendencias.

Comparativa por área: analiza fortalezas y áreas de mejora específicas, apoyando planes de desarrollo individualizados.

Tendencias temporales: revisa la evolución del desempeño a lo largo del tiempo para detectar mejoras, retrocesos o consistencia.

Top performers y áreas críticas: identifica a los colaboradores más destacados y las áreas que requieren foco, facilitando el reconocimiento y la mejora continua.

Para acceder, deberás tomar la siguiente ruta: Desempeño > Reportes > Desempeño > Resultados > KPI.

En resumen, el Listado KPI te brinda información clave para entender el desempeño, identificar patrones, reconocer talento y diseñar estrategias efectivas de desarrollo.

Evolutivo por factores

Desde el reporte evolutivo por factor en el módulo de Desempeño podrás acceder a información clave sobre el progreso y la evolución de los trabajadores en cada uno de los factores que influyen en su desempeño laboral.

Algunos de los aspectos que podrás visualizar en este informe son:

Evaluación del progreso por factor: el reporte muestra cómo ha evolucionado el desempeño de cada trabajador en cada factor, permitiendo identificar fortalezas, áreas de mejora y tendencias clave.

Comparativa entre periodos: podrás comparar el rendimiento por factor a lo largo del tiempo, detectando avances, estancamientos o retrocesos para tomar decisiones informadas sobre acciones de desarrollo.

Identificación de brechas: el reporte ayuda a identificar diferencias entre lo esperado y el desempeño actual, facilitando la creación de planes de desarrollo personalizados.

Para acceder, deberás tomar la siguiente ruta: Desempeño > Reportes > Desempeño > Resultados > Evolutivo por factores.

Al acceder desde el reporte evolutivo por factores, podrás visualizar información con respecto a los días restantes que quedan para terminar la evaluación, como también el porcentaje respecto al progreso según ranking, personas y feedback.

Por otro lado, tendrás la opción de aplicar distintos filtros para una revisión más detallada por medio de estos gráficos, los cuales podrás gestionar según la comparativa a realizar, ya sea por factores, potencial, core y liderazgo.

En resumen, este reporte te mostrará cómo evolucionan los trabajadores en cada factor, permitiéndote identificar tendencias, comparar periodos, detectar brechas y tomar decisiones informadas para su desarrollo y reconocimiento.

Evolutivo por evaluaciones

Desde el reporte evolutivo por evaluaciones podrás tener una visión detallada sobre la evolución del desempeño de los trabajadores a lo largo de diferentes evaluaciones realizadas en un periodo de tiempo específico. Algunos aspectos clave que podrás visualizar en este informe incluyen:

Tendencias de desempeño: observa la evolución del rendimiento de cada trabajador a través de múltiples evaluaciones, identificando mejoras, estancamientos y áreas de fortaleza.

Comparativas entre evaluaciones: compara resultados entre evaluaciones para evaluar cambios en el desempeño y la efectividad de los planes de desarrollo implementados.

Identificación de patrones: detecta patrones en el desempeño, lo que permite diseñar estrategias de desarrollo personalizadas y brindar retroalimentación específica.

Para acceder, deberás tomar la siguiente ruta: Desempeño > Reportes > Desempeño > Resultados > Evolutivo por evaluaciones.

Al igual, desde aquí podrás acceder a información con respecto a los días restantes que quedan para terminar la evaluación, como también el porcentaje respecto al progreso según ranking, personas y feedback.

Tendrás la opción de aplicar filtros para una búsqueda más detallada, ya sea por segmento, alcance de compañía o área, como también por tipo de factores (potencial, core y liderazgo).

El reporte Evolutivo por Evaluaciones te ofrecerá una visión completa de cómo evoluciona el desempeño de los trabajadores a lo largo de múltiples evaluaciones, permitiéndote identificar tendencias, comparar resultados, detectar patrones y tomar decisiones fundamentadas para su desarrollo y reconocimiento.